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>最近在京东购买的空调经历让人感到深感不安。看到空调标注着送货上门包安装且价格合适，我毫不犹豫下单，然而我的噩梦却从此刻开始。由于我不在家，只能请我的哥哥代收。我一直关注着物流情况，几天后，发现空调已经送到了镇上。第二天再次查看物流情况，却发现用户拒收的记录。我立刻联系京东客服，说明我仍在等待空调的送达。客服回复称，德邦快递只送到镇一级，必须用户亲自提货，否则将被视为用户拒收并退货。
面对这种情况，我只能考虑退货。我提出退货请求，京东客服告知我需要先确认收货，才能办理退款。客服表示这不会影响退款流程。点收货后，过了两天我收到了退款，但金额少了近三百块。询问京东客服原因，对方称是扣除了运费。京东客服告诉我这已不同于以往，联合商家有欺骗用户的现象。在购买大件商品时，需要格外小心，特别是如果你的地址不是在村里。可能会遇到商家发送空运单，到达镇上或半路时联系你自行提货的情况。当你要求退款时，千万不要被欺骗，一定不要点确认收货，无论如何都要收货。这样才能避免损失。
两天后我将把聊天记录公布，让更多人了解这些商家的欺骗手段，包括京东和京喜。
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